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开具发票问题

1.从果核购买商品均可提供发票,发票为增值税普通发票,不提供增值税专用发票。

2.一张订单对应一张发票,发票金额不得大于订单金额。

3.如您使用优惠券,开票金额为您实际支付的金额,不包含优惠券金额。

4.发票内容默认为您订购的商品明细,商城不支持修改发票内容。

5.发票抬头不能为空,您可选择个人或公司名称,如选择公司名称,需要填写公司全称并进行核对,发票开出后不可更改、退换。

 

发票常见问题

问:发票抬头填写注意事项?

答:发票抬头不能使用标点符号,只能由汉字、字母、数字组成。抬头栏只能填写单位名称或者个人姓名,不能写备注信息或其他无关内容,以免造成票面显示信息不准确,影响报销。

问:发票内容有哪些明细?

答:发票内容为您所购买商品的明细,不可更改为办公用品或其他。发票金额为您购买商品实际付款的金额,使用礼品卡、积分、以及优惠券等方式支付的部分不在发票金额中体现。

问:发票中是否显示运费金额?

答:发票中不包含运费金额。

问:发票是在发货的同时寄给用户的吗?

答:正常情况下,订单商品和发票将同时邮寄。少数情况下,发票会在商品寄出后的7个工作日内寄出。

问:收到的发票内容有误怎么办?

答:收到发票后如发现发票抬头、明细或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请先与客服中心工作人员联系确认处理。

问:发票丢失,如何办理换货?

答:换货不需要寄回发票,商城也不重新开具发票。

问:一个订单里面购买了多个商品,发票可以分开开具吗?

答:同一个订单的商品只能开具一张发票。

问:发票遗失可以重开吗?

答:发票遗失不能重开,请您收货后妥善保管发票。


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